旅游行业2021十大关键词

【品橙旅游】2022年已至，品橙旅游基于2021年全年行业趋势和内容阅读，发布了2021年旅游行业十大关键词。

驱动转型

在智慧旅游背景下，应用驱动是关键，科技驱动和技术驱动相互促进相辅相成、相互融合。旅游行业对科技的应用，多是“利旧”，最前沿的技术很少第一时间在旅游行业应用，往往多通过利旧助新，利用一些成熟技术应用在行业里，推动旅游行业发展。

同行共生

疫情之下，旅游行业拥抱数字化，缔造新生态，通过数字引领，实现生存和发展，同行共生显得尤为重要。旅游企业在相互合作、跨界融合之中寻求和探索创新，为景区、目的地和乡村振兴赋能，实现共同发展。

旅游重构

不论是在OTA或消费类、短视频平台，旅游的本地化生活被强调的越来越多，通过碎片化的产品向游客提供本地化产品，本地化生态，本地化服务，已经成为重构旅游的重要特征。在利用大数据描绘出用户画像之后，如何把这类人群吃透，把这些人群精准化运营做到极致，这是旅游重构的一个重要方面。

提质升级

旅游市场正处于从观光向观光、休闲、度假并举转型阶段，从大住宿的星级酒店、度假酒店、民宿和精品酒店，到A级景区、度假区和乡村旅游，都在强调提质升级，通过增加和迭代新的业态，从住宿变成住宿+X，从景点变成景点+X，新消费下“住宿+景点”、“住宿+餐饮”，包括“住宿+下午茶+体验+非遗”，都成为大住宿提质升级的特征。在景区、度假区和乡村旅游中，该趋势更加明显，如浙江的微提升精改造，河南的“学党史提品质”，都重在提质升级。

双碳实践

伴随国家提出的“2030年前实现碳达峰、2060年前实现碳中和”的双碳战略，碳达峰、碳中和乃至碳交易在旅游行业的普及和应用即在眼前，景区、度假区、乡村旅游和大住宿等领域的绿色能源、生态建设等双碳实践，亟待进入议事日程并开始布局。2021年7月，首个国家5A级旅游景区双碳规划《湄洲岛“碳达峰、碳中和”规划》，其示范意义和引领作用值得借鉴和关注。

时空协同

在国家“预约、限流、错峰”政策引导下，以黄果树为例，率先实现了分时预约下的分区管控，形成一套因地制宜、符合黄果树景区属性的分时、分区、时空协同的基于智慧旅游的精细化运营解决方案。从时间上的分时，空间上分区，时空上协同，精细化运营对景区高质量发展的作用开始展现，对景区提质升级的潜能开始释放，对旅游复工复产的拉动效果显著。

破局突围

2021年，旅行社在想尽所能探索突围的生存和发展之路，如利用资本方式，如尝试目的地和旅游局营销，如积极实践会展和节庆活动，甚至一批出境游旅行社试水国内游、亲子游，从实践中寻找破局之路。

度假方式

2021年旅游市场中，恢复最快、增速最明显的就是城市周边具有度假功能的民宿、度假村，度假方式成为了逆势上扬的一股引领力量，经常出现一房难求现象。例如沙坡头的星星酒店、响沙湾的莲花酒店，均为比较有特色的度假酒店，客单价高，复购率强，游客体验度好。一价全包、住宿+餐饮等“住宿+X”等产品，受市场追捧。

5G生态

从2020年的“5G”到2021年的“5G生态”，5G在旅游行业中的探索性应用，得到更加广泛和深入的实践，从5G单一产品和模块的应用到基于5G构建一个新的生态，5G赋能旅游业，产生了更高效的智能化数字化产品，助力旅游业的恢复和发展。

亲子旅游

疫情原因和“双减”因素，促成亲子游、家庭游在旅游市场的再度发展，亲子游产品客单价高、复购率强，短途旅游和周边度假占比高，营地类、生态类、科普类品质优、安全性高的产品成为亲子游中的中坚力量。

“守正出奇·行稳致远”，疫情趋于常态化，旅游人守正出奇，通过不断打磨产品提升服务，在未来疫情缓和之后方可行稳致远。

以上10大关键词，在品橙旅游主办、腾讯广告特别支持的“2021智慧旅游产业高峰论坛暨品橙旅游峰会”上发布。峰会以“守正笃实 久久为功”为主题，邀请99位现场嘉宾和999位线上嘉宾共同参与，多位旅游业内专家、大咖通过不同的关键词解读，共同探索和展望旅游的趋势与机遇。